Yes, a customer service is available through the channels indicated on the website to assist you before and after your trip.
Si las condiciones climáticas impiden la circulación segura del tren, la organización informará de las alternativas, reubicación en nuevas fechas o el reembolso correspondiente del billete.
Sí, existe la posibilidad de realizar chárters y alquilar composiciones completas o coches específicos para grupos de empresa, celebraciones particulares o producciones audiovisuales. Para realizar la consulta/solicitud puede enviar un correo a info@trenesturisticos.es con la solicitud
In case of cancellation due to technical or organizational reasons, a change of date or a refund will be offered, according to the service conditions.