Preguntas frecuentes
Compra y gestión de billetes
No es necesario imprimirlo. Puedes mostrar directamente el billete en formato PDF con su código QR o de barras en la pantalla de tu dispositivo móvil al embarcar. Si lo prefieres, también es válido presentarlo impreso en papel.
Sí, disponemos de tarifas reducidas para niños. En el caso de las personas mayores no contemplamos un descuento específico, mientras que para la gestión de reservas de grupos debes enviar directamente tu solicitud a info@trenesturisticos.es.
Sí, en estaciones como Canfranc o Jaca estaciones es posible adquirir los billetes directamente en taquilla o mediante máquinas de autoventa. Sin embargo, se recomienda realizar la compra online con antelación para asegurar tu plaza, ya que el aforo es limitado.
Sí. Al realizar tu reserva a través de la web, tendrás acceso al mapa de distribución del tren para seleccionar el coche, departamento o asiento disponible que prefieras.
Entra en el menú superior de la web, selecciona "Rutas y trenes", elige el tren o la experiencia deseada, selecciona la ruta y haz clic en el botón de reservar.
Sí, una vez completada la compra recibirás tu billete electrónico por email, que podrás presentar en el móvil o impreso el día del viaje.
Las condiciones de cambio o cancelación dependen del tren y la tarifa seleccionada. Te aconsejamos consultar las condiciones antes de finalizar la compra. En algunos trenes, se permite flexibilizar el billete adquirido al finalizar el proceso de compra.